معاونت ارتباطات و اطلاعرسانی دفتر معاون اول رئیسجمهور در اطلاعیهای فوری اعلام کرد که نگرانیها درباره قطع کامل اینترنت صحت ندارد و اینترنت قطع نخواهد شد. در این اطلاعیه تأکید شده که مسئولان مربوطه در حال رصد وضعیت شبکه و خدمترسانی هستند و هرگونه اختلال جزئی نیز به سرعت پیگیری و رفع خواهد شد. این بیانیه با هدف آرامسازی افکار عمومی و رفع ابهامات پس از شایعات یا گزارشهای پراکنده درباره احتمال قطع اینترنت صادر شده است.
متن و محورهای اطلاعیه رسمی
در اطلاعیه معاونت ارتباطات و اطلاعرسانی آمده است که هیچ تصمیمی برای قطع اینترنت اتخاذ نشده و شبکه ملی اطلاعات و خدمات بینالمللی اینترنت طبق روال معمول در دسترس قرار دارد. همچنین اعلام شد که سازمانها و نهادهای مسئول برای حفاظت از پایداری شبکه و جلوگیری از اختلالات احتمالی در آمادهباش هستند و در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، فوراً تیمهای فنی وارد عمل خواهند شد. اطلاعیه از شهروندان خواسته تا برای دریافت اخبار رسمی تنها به کانالهای اطلاعرسانی معتبر و سایتهای رسمی مراجعه کنند.
دلایل احتمالی شایعات و انتشار خبرهای نادرست
انتشار شایعات درباره قطع اینترنت معمولاً از چند مسیر رخ میدهد: انتشار خبرهای نادرست در شبکههای اجتماعی، اشتباه در تفسیر خبرهای فنی محلی که به اختلال محدود مربوطاند، یا تکذیبها و اصلاحیههای دیرهنگام از سوی برخی منابع. معاونت ارتباطات در اطلاعیه خود از کاربران خواسته است که پیش از بازنشر هر خبر فنی یا امنیتی، منبع آن را معتبر بودن را بررسی کنند تا از تشدید نگرانی عمومی جلوگیری شود.
چه اقداماتی از سوی نهادهای مسئول انجام میشود؟
بر اساس اطلاعیه، نهادهای فنی و اپراتورهای ارتباطی در حال انجام پایش مستمر شبکه، تقویت زیرساختها و آمادهسازی طرحهای پشتیبان برای مقابله با اختلالات احتمالی هستند. این اقدامات شامل افزایش ظرفیت لینکها، نظارت لحظهای بر ترافیک، هماهنگی با مراکز داده و استفاده از مسیرهای جایگزین ارتباطی است تا کاربران کمترین اختلال را تجربه کنند. همچنین پروتکلهای پاسخ سریع برای مواقع اضطراری تعریف شده و تیمهای پشتیبانی شبانهروزی فعالاند.
توصیه به شهروندان؛ چگونه اخبار معتبر را پیگیری کنیم
۱) صرفاً به منابع رسمی دولتی و صفحات یا سایتهای رسمی نهادهای مرتبط مراجعه کنید و از بازنشر خبرهای تأییدنشده در شبکههای اجتماعی خودداری نمایید. ۲) در صورت مواجهه با اختلال در اینترنت، ابتدا سرویسدهنده اینترنت (ISP) خود را بررسی کنید و اعلامیههای اپراتور یا شرکت خدماتدهنده را دنبال کنید. ۳) برای اطلاع از وضعیت کلی شبکه، از وبسایتها یا سامانههای پایش وضعیت شبکه که توسط نهادهای رسمی معرفی شدهاند استفاده کنید. ۴) در هنگام بروز مشکل، از ارسال اطلاعات حساس یا مالی در شبکههای نامطمئن خودداری نمائید و از سرویسهای پشتیبان (مانند پیامک یا تماس تلفنی) برای اطلاعرسانیهای ضروری استفاده کنید.
چه کار کنیم اگر با اختلال مواجه شدیم؟
در صورت مشاهده افت کیفیت یا قطع موقت سرویسها: ۱) مودم/روتر و دستگاه خود را ریاستارت کنید؛ ۲) بررسی کنید آیا مشکل در سطح محلی (خانه یا محل کار) است یا گستردهتر؛ ۳) با پشتیبانی اپراتور اینترنت تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید؛ ۴) در صورت ادامه اختلال، اطلاعات و زمان بروز مشکل را ثبت کنید تا در فرایند رسیدگی فنی به کار آید. در شرایط اضطراری که دسترسی به اینترنت محدود شود، از شبکههای تلفن همراه یا پیامک برای اطلاعرسانیهای ضروری استفاده کنید.
سوالات متداول (FAQ)
آیا قطع اینترنت بهصورت کلی و دائمی محتمل است؟
بله ؛ طبق اطلاعیه رسمی معاونت ارتباطات دفتر معاون اول، تصمیمی برای قطع کامل اینترنت گرفته نشده است و شبکهها تحت نظارت و مدیریت قرار دارند. هرگونه تغییر گسترده در دسترسی به شبکه نیازمند اعلام رسمی نهادهای مربوطه خواهد بود.
اما ممکن است با دستور از وزارت امنیت قطع شود
اگر من همچنان دسترسی ندارم، باید چه کنم؟
ابتدا سرویسدهنده اینترنت خود را بررسی و با پشتیبانی آن تماس بگیرید. اگر مشکل سراسری باشد، اپراتور یا نهاد مربوطه اطلاعرسانی میکند. همچنین بررسی کنید مشکل از دستگاه شما یا تنظیمات شبکه نباشد (ریاستارت مودم/روتر، بررسی کابلها و تنظیمات وایفای).
آیا باید نگران انتشار اطلاعات نادرست باشیم؟
بله؛ انتشار خبرهای نادرست میتواند باعث ایجاد نگرانی بیمورد شود. برای جلوگیری از تشدید شایعات، تنها به اطلاعیههای رسمی و حسابهای معتبر مراجعه کنید و از بازنشر مطالب تأییدنشده خودداری کنید.
چه نهادهایی مسئول پایداری اینترنت هستند؟
اپراتورهای ارتباطی، مراکز داده، وزارت ارتباطات و نهادهای امنیتی و فنی مرتبط در مدیریت و پایداری شبکه نقش دارند. در شرایط بروز مشکل، این نهادها هماهنگی لازم را برای رفع اختلال انجام میدهند.
منبع: معاونت ارتباطات و اطلاعرسانی دفتر معاون اول رئیسجمهور