روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد موضوع اعطای وام خوداشتغالی و ثبت درخواست‌های بیمه بیکاری، ارتباطی با مرکز تماس ۱۴۲۰ این سازمان ندارد. بر اساس این اطلاعیه، متقاضیان باید برای پیگیری هر یک از این دو موضوع، به سامانه‌های معرفی‌شده از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مراجعه کنند.
درخواست بیمه بیکاری از چه طریقی ثبت می‌شود؟
طبق اعلام روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی، ثبت درخواست بیمه بیکاری از طریق سامانه مربوط به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام می‌شود. نشانی اعلام‌شده برای این منظور prkar.mcls.gov.ir است. بنابراین متقاضیان ثبت درخواست بیمه بیکاری باید فرایند مربوط را در همین سامانه دنبال کنند و مرکز تماس ۱۴۲۰ را مرجع ثبت این درخواست‌ها در نظر نگیرند.
طرح‌های خوداشتغالی در کدام سامانه ثبت می‌شوند؟
در این اطلاعیه، سامانه جامع تسهیلات اشتغال کشور نیز به‌عنوان مرجع ثبت طرح‌های خوداشتغالی معرفی شده است. متقاضیان می‌توانند برای ثبت طرح‌های مربوط به خوداشتغالی به نشانی tek.mcls.gov.ir مراجعه کنند. سازمان تأمین‌اجتماعی تأکید کرده است که موضوع اعطای وام خوداشتغالی از خدمات مرتبط با مرکز تماس ۱۴۲۰ نیست.
تأکید اطلاعیه بر مراجعه به مراجع مشخص
مفاد اطلاعیه با هدف تفکیک مسیرهای ثبت درخواست و جلوگیری از مراجعه به مرجع نامرتبط منتشر شده است. بر این اساس، سامانه prkar.mcls.gov.ir برای درخواست‌های بیمه بیکاری و سامانه tek.mcls.gov.ir برای ثبت طرح‌های خوداشتغالی معرفی شده‌اند. مرکز تماس ۱۴۲۰ تأمین‌اجتماعی نیز در این اطلاعیه به‌عنوان مرجع ثبت این دو موضوع معرفی نشده است.