سایت شرکت مخابرات و سامانه ۲۰۲۰ از شب چهارم مهر از دسترس خارج شده‌اند و کاربران در شهرهای مختلف امکان ورود به پنل خود را ندارند. این اختلال، دسترسی کاربران به خدمات و اطلاعات قابل ارائه از طریق این دو بستر را با مشکل مواجه کرده است.
اختلال در کدام سامانه‌ها رخ داده است؟
براساس اطلاعات منتشرشده، اختلال شامل سایت شرکت مخابرات و سامانه ۲۰۲۰ است. کاربران در شهرهای مختلف گزارش کرده‌اند که نمی‌توانند وارد پنل خود شوند. در متن اطلاع‌رسانی موجود، جزئیات بیشتری درباره نوع خطا، دامنه دقیق اختلال یا تأثیر آن بر هر یک از خدمات سامانه ارائه نشده است.
مخابرات علت اختلال را چه اعلام کرده است؟
شرکت مخابرات اعلام کرده است که این وضعیت به‌دلیل اجرای عملیات گسترده برای ارتقا و بهینه‌سازی زیرساخت‌های فنی ایجاد شده است. بر این اساس، اختلال فعلی به عملیات فنی روی زیرساخت‌ها نسبت داده شده، اما درباره بخش‌های مشخصی که تحت تأثیر این عملیات قرار گرفته‌اند، توضیحی منتشر نشده است.
سامانه‌ها چه زمانی به حالت عادی بازمی‌گردند؟
تا زمان انتشار این خبر، زمان دقیق بازگشت کامل سایت شرکت مخابرات و سامانه ۲۰۲۰ به وضعیت عادی اعلام نشده است. بنابراین کاربران همچنان با محدودیت در ورود به پنل خود روبه‌رو هستند و برای اطلاع از وضعیت جدید باید منتظر اعلام بعدی شرکت مخابرات باشند. در اطلاعات منتشرشده، زمان‌بندی مشخصی برای پایان عملیات یا رفع کامل اختلال وجود ندارد.
این اختلال در شرایطی ادامه دارد که دسترسی کاربران شهرهای مختلف به سامانه ۲۰۲۰ و سایت مخابرات با مشکل مواجه است. تا زمان ارائه اطلاعیه تکمیلی، جزئیات بیشتری درباره روند اجرای عملیات، مدت باقی‌مانده آن یا زمان دقیق فعال‌شدن دوباره سامانه‌ها در دسترس نیست.