یک پیام منتشرشده در کانال «آنلاین کافه» به کاربرانی که در فضای مجازی قربانی کلاهبرداری شده‌اند، دو مسیر برای پیگیری موضوع معرفی کرده است. در این پیام، ضمن اشاره به راهنمایی‌های ارائه‌شده در یک ویدیو، لینک ثبت شکایت اینماد و لینک ثبت شکایت کسب‌وکارهای مجازی در اختیار مخاطبان قرار گرفته است.
برای ثبت شکایت اینماد از چه مسیری می‌توان اقدام کرد؟
بر اساس اطلاعات منتشرشده در پیام، کاربران می‌توانند برای ثبت شکایت از مسیر سامانه اعلام‌شده برای اینماد به نشانی https://comp.ecsw.ir/?p=claim_dashboard مراجعه کنند. این لینک در متن خبر با عنوان «لینک ثبت شکایت اینماد» درج شده است.
شکایت از کسب‌وکارهای مجازی چگونه ثبت می‌شود؟
مسیر دوم معرفی‌شده در پیام، سامانه ثبت شکایت کسب‌وکارهای مجازی است. نشانی این سامانه https://ecunion.ir/complaint اعلام شده و کاربران می‌توانند برای پیگیری شکایت خود از این لینک استفاده کنند. متن منتشرشده جزئیات بیشتری درباره مدارک لازم، مراحل بررسی یا زمان پاسخ‌گویی ارائه نمی‌کند.
آیا ثبت شکایت به بازگشت قطعی وجه منجر می‌شود؟
این پیام صرفاً مسیرهای ثبت شکایت را معرفی می‌کند و درباره نتیجه قطعی رسیدگی یا بازگشت سرمایه ازدست‌رفته تضمینی ارائه نمی‌دهد. بنابراین، افرادی که قصد استفاده از این مسیرها را دارند باید اطلاعات مربوط به معامله، پرداخت و ارتباطات خود با طرف مقابل را مطابق الزامات سامانه مربوط وارد کنند. همچنین بهتر است پیش از ارسال اطلاعات، نشانی سامانه را بررسی کنند و از وارد کردن اطلاعات حساس در لینک‌های ناشناس یا صفحات غیرمرتبط خودداری کنند.
این خبر از مخاطبان می‌خواهد در صورت مواجهه با کلاهبرداری اینترنتی، موضوع را از مسیرهای معرفی‌شده پیگیری کنند. لینک پیام اصلی نیز در کانال منتشرکننده قرار دارد: https://t.me/onlinecofe_ir/2113.