سامانه یکپارچه و سکومحور خدمات غیرحضوری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی رونمایی شد. با راهاندازی این سامانه، شهروندان میتوانند بخش مهمی از مراحل ثبت و ارسال درخواستهای قضایی از جمله دادخواست، شکواییه و اظهارنامه را بهصورت اینترنتی انجام دهند و برای ارائه اولیه درخواست خود نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی نداشته باشند.
بر اساس اعلام معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه، هدف از راهاندازی این سامانه، کاهش مراجعات حضوری، تسریع فرایند ثبت درخواستها، کاهش هزینههای رفتوآمد و فراهم کردن دسترسی آسانتر مردم به خدمات قضایی است.
متقاضیان میتوانند از طریق سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر قضایی یا بخش «خدمات نوین قضایی» در درگاه عدل ایران وارد این خدمت شوند.
ورود به سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر الکترونیک قضایی
سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر الکترونیک قضایی چیست؟
این سامانه یک بستر اینترنتی برای ارائه خدمات دفاتر الکترونیک قضایی به شهروندان است. پیش از راهاندازی این خدمت، بسیاری از متقاضیان برای تنظیم، ثبت و ارسال دادخواست، شکواییه یا اظهارنامه ناچار بودند به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنند.
در سامانه جدید، کاربر میتواند درخواست قضایی خود را بهصورت آنلاین ثبت کند، اطلاعات مربوط به طرفین پرونده را وارد کند، مدارک لازم را بارگذاری کند و مراحل ارسال درخواست را بدون مراجعه اولیه به دفتر قضایی انجام دهد.
این خدمت بهصورت یکپارچه طراحی شده است تا کاربران بتوانند از یک مسیر مشخص به خدمات مختلف دسترسی داشته باشند و برای هر درخواست وارد سامانه جداگانهای نشوند.
چه خدماتی در سامانه جدید ارائه میشود؟
بر اساس توضیحات منتشرشده، خدمات اصلی سامانه شامل ثبت و ارسال اینترنتی درخواستهای قضایی است. مهمترین خدمات قابل استفاده عبارتاند از:
- ثبت دادخواستهای حقوقی.
- ثبت شکواییههای کیفری.
- ثبت و ارسال اظهارنامه قضایی.
- بارگذاری مدارک و مستندات مرتبط با درخواست.
- تکمیل اطلاعات اشخاص و طرفین پرونده.
- پرداخت اینترنتی هزینههای مربوط در صورت فعال بودن خدمت.
- دریافت کد رهگیری برای پیگیری درخواست.
- مشاهده وضعیت درخواست ثبتشده.
نوع خدمات در دسترس ممکن است براساس موضوع پرونده، وضعیت حساب ثنا و امکانات فعالشده برای هر کاربر متفاوت باشد.
لینک سامانه ثبت آنلاین دادخواست و شکواییه چیست؟
متقاضیان میتوانند از طریق نشانی زیر وارد سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر الکترونیک قضایی شوند:
همچنین دسترسی به این سامانه از طریق بخش «خدمات نوین قضایی» در درگاه خدمات الکترونیک قضایی عدل ایران نیز پیشبینی شده است.
ورود به درگاه خدمات الکترونیک قضایی عدل ایران
آیا برای استفاده از سامانه باید حساب ثنا داشته باشیم؟
برای استفاده از بسیاری از خدمات الکترونیک قضایی، داشتن حساب کاربری معتبر در سامانه ثنا ضروری است. اطلاعات هویتی کاربر از طریق حساب ثنا احراز میشود و پیامها، ابلاغیهها و برخی مراحل مربوط به پرونده نیز از طریق همین حساب در اختیار فرد قرار میگیرد.
افرادی که هنوز در سامانه ثنا ثبتنام نکردهاند، باید ابتدا فرایند ثبتنام و احراز هویت خود را انجام دهند. ورود به سامانههای قضایی معمولاً با استفاده از کد ملی، رمز شخصی ثنا و رمز موقت ارسالشده به شماره تلفن همراه ثبتشده انجام میشود.
نحوه ثبت دادخواست اینترنتی چگونه است؟
برای ثبت اینترنتی دادخواست، کاربر باید پس از ورود به سامانه، نوع خدمت موردنظر را انتخاب کند. مراحل کلی ثبت درخواست به شرح زیر است:
- ورود به سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر قضایی.
- احراز هویت از طریق اطلاعات حساب ثنا.
- انتخاب گزینه ثبت دادخواست.
- انتخاب موضوع و مرجع موردنظر.
- ثبت مشخصات خواهان و خوانده.
- نوشتن شرح دادخواست و خواسته.
- بارگذاری مدارک و مستندات.
- بررسی اطلاعات واردشده.
- پرداخت هزینههای قانونی در صورت اعلام سامانه.
- ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری.
اطلاعات دادخواست باید دقیق و مطابق مدارک رسمی وارد شود. اشتباه در مشخصات اشخاص، خواسته، نشانی یا مدارک میتواند باعث ایجاد نقص در پرونده یا تأخیر در رسیدگی شود.
نحوه ثبت شکواییه آنلاین چگونه است؟
برای ثبت شکواییه، کاربر باید پس از ورود به سامانه، گزینه مربوط به شکواییه را انتخاب کند و اطلاعات مربوط به شاکی، مشتکیعنه، موضوع شکایت، زمان و محل وقوع جرم را وارد کند.
همچنین لازم است شرح ماجرا، دلایل، مدارک و درخواستهای موردنظر بهصورت روشن نوشته شود. در صورت ناشناس بودن فرد مورد شکایت یا مشخص نبودن برخی اطلاعات، باید از گزینهها و راهنماییهای داخل سامانه استفاده شود.
تنظیم نادرست شکواییه ممکن است باعث طولانی شدن فرایند رسیدگی شود. در پروندههای پیچیده، دریافت مشاوره حقوقی پیش از ثبت درخواست میتواند از اشتباهات جدی جلوگیری کند.
ثبت اظهارنامه قضایی در سامانه چگونه انجام میشود؟
اظهارنامه قضایی یکی از روشهای رسمی برای اعلام مطالبه، درخواست یا اخطار قانونی به شخص دیگر است. کاربران میتوانند در سامانه جدید، اطلاعات اظهارکننده و مخاطب را ثبت کرده و متن اظهارنامه را وارد کنند.
متن اظهارنامه باید روشن، محترمانه و فاقد تهدید، توهین یا ادعاهای اثباتنشده باشد. اظهارنامه پس از ثبت و ارسال قانونی، میتواند در مراحل بعدی اختلاف بهعنوان یکی از مستندات مورد استناد قرار گیرد.
چه مدارکی برای ثبت درخواست قضایی لازم است؟
مدارک لازم براساس نوع دادخواست، شکواییه یا اظهارنامه متفاوت است، اما معمولاً متقاضی باید مدارک زیر را آماده داشته باشد:
- اطلاعات حساب ثنا.
- کارت ملی و مشخصات هویتی.
- نشانی و اطلاعات تماس طرف مقابل در صورت دسترسی.
- قرارداد، رسید، فاکتور یا اسناد مالی مرتبط.
- تصاویر، پیامها یا مدارک اثباتکننده ادعا.
- وکالتنامه در صورت اقدام توسط وکیل.
- مدارک مالکیت یا اسناد مرتبط با موضوع دعوا.
فایل مدارک باید خوانا و با حجم و قالب مورد قبول سامانه بارگذاری شود. تصاویر ناقص، تار یا بریدهشده ممکن است در بررسی پرونده پذیرفته نشوند.
آیا مراجعه به دفاتر خدمات قضایی کاملاً حذف شده است؟
راهاندازی سامانه جدید باعث میشود بخش قابلتوجهی از درخواستها بدون مراجعه حضوری ثبت شوند؛ با این حال، این موضوع لزوماً به معنای حذف کامل دفاتر خدمات الکترونیک قضایی نیست.
ممکن است برای برخی خدمات، پروندههای خاص، رفع نقص، احراز بعضی مدارک یا افرادی که امکان استفاده از سامانه را ندارند، مراجعه به دفتر خدمات قضایی همچنان لازم باشد.
همچنین پس از ثبت درخواست، ممکن است مرجع قضایی حضور فرد را برای جلسه رسیدگی، ارائه اصل مدارک، کارشناسی یا سایر مراحل ضروری اعلام کند. غیرحضوری شدن ثبت اولیه به معنای غیرحضوری شدن تمام فرایند دادرسی نیست.
مزایای سامانه خدمات غیرحضوری قضایی چیست؟
مهمترین مزیت این سامانه، کاهش نیاز مردم به مراجعه حضوری و انتظار در صف دفاتر خدمات قضایی است. علاوه بر این، استفاده از سامانه میتواند مزایای زیر را داشته باشد:
- کاهش هزینه رفتوآمد شهروندان.
- امکان ثبت درخواست در تمام ساعات شبانهروز.
- دسترسی آسانتر برای ساکنان شهرها و مناطق دور از دفاتر قضایی.
- کاهش ازدحام در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی.
- امکان بررسی و اصلاح اطلاعات پیش از ثبت نهایی.
- دریافت کد رهگیری و پیگیری اینترنتی درخواست.
- افزایش سرعت ارسال درخواست به مرجع قضایی.
اگر هنگام ثبت درخواست با مشکل مواجه شویم چه کنیم؟
در صورت بروز مشکل، ابتدا باید از بهروز بودن مرورگر، پایداری اینترنت و صحیح بودن اطلاعات حساب ثنا اطمینان حاصل شود.
همچنین حجم و فرمت مدارک بارگذاریشده باید با شرایط سامانه مطابقت داشته باشد. اگر پرداخت انجام شده اما درخواست نهایی نشده است، بهتر است پیش از پرداخت دوباره، وضعیت تراکنش و درخواست بررسی شود.
در صورت ادامه مشکل، کاربران میتوانند راهنمای سامانه را مطالعه کنند یا از خدمات پشتیبانی و دفاتر الکترونیک قضایی کمک بگیرند.
نکات مهم استفاده از سامانه ثبت آنلاین درخواستهای قضایی
- سامانه از طریق نشانی my.kdke.ir در دسترس است.
- امکان ثبت دادخواست، شکواییه و اظهارنامه بهصورت آنلاین فراهم شده است.
- داشتن حساب فعال ثنا برای بسیاری از خدمات ضروری است.
- اطلاعات و مدارک باید دقیق و خوانا ثبت شوند.
- پس از ثبت نهایی، کد رهگیری را ذخیره کنید.
- ثبت آنلاین درخواست به معنای پذیرش قطعی یا صدور رأی نیست.
- ممکن است برای برخی مراحل همچنان مراجعه حضوری لازم باشد.
- در پروندههای پیچیده بهتر است پیش از ثبت از مشاوره حقوقی استفاده شود.
- برای ورود فقط از نشانیهای رسمی استفاده کنید.
- رمز شخصی ثنا و رمز موقت را در اختیار دیگران قرار ندهید.
جمعبندی
با رونمایی از سامانه یکپارچه خدمات غیرحضوری دفاتر الکترونیک قضایی، امکان ثبت و ارسال اینترنتی دادخواست، شکواییه و اظهارنامه برای شهروندان فراهم شده است. کاربران میتوانند از طریق نشانی my.kdke.ir یا بخش خدمات نوین قضایی در عدل ایران وارد سامانه شوند.
این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری، تسریع فرایندهای قضایی و دسترسی آسانتر مردم راهاندازی شده است. با این حال، ثبت درخواست باید با دقت انجام شود و اطلاعات، متن درخواست و مدارک بارگذاریشده باید صحیح و کامل باشند.
ورود به سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر قضایی
سوالات متداول
سامانه جدید خدمات غیرحضوری قضایی چه خدماتی ارائه میدهد؟
ثبت و ارسال آنلاین دادخواست، شکواییه و اظهارنامه از مهمترین خدمات این سامانه است.
نشانی سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر قضایی چیست؟
سامانه از طریق نشانی my.kdke.ir در دسترس است.
آیا برای استفاده از سامانه باید حساب ثنا داشته باشیم؟
برای بسیاری از خدمات، داشتن حساب فعال ثنا و احراز هویت الکترونیکی ضروری است.
آیا ثبت دادخواست کاملاً بدون مراجعه حضوری انجام میشود؟
ثبت و ارسال اولیه درخواست میتواند آنلاین انجام شود، اما ممکن است در مراحل بعدی برای جلسه رسیدگی، ارائه اصل مدارک یا رفع نقص، حضور فرد لازم باشد.
آیا ثبت درخواست در سامانه به معنای پذیرش قطعی پرونده است؟
خیر. درخواست پس از ثبت باید توسط مرجع قضایی بررسی شود و ممکن است نیاز به رفع نقص یا تکمیل مدارک داشته باشد.
اگر مدارک ناقص باشد چه اتفاقی میافتد؟
ممکن است برای درخواست اخطار رفع نقص صادر شود یا فرایند رسیدگی تا تکمیل مدارک متوقف بماند.
آیا میتوان وضعیت درخواست را پیگیری کرد؟
بله. پس از ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری، امکان پیگیری وضعیت درخواست از طریق سامانه فراهم است.