پس از چند روز اختلال در دسترسی به فیشها و احکام حقوقی، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد حکم حقوق سال جدید برای مستمریبگیران بازمانده هماکنون در دسترس قرار گرفته و افراد مشمول میتوانند نسبت به مشاهده و دریافت آن اقدام کنند.
این خبر برای هزاران بازمانده و مستمریبگیر تأمین اجتماعی اهمیت زیادی دارد؛ زیرا طی روزهای اخیر امکان مشاهده احکام و فیشهای حقوقی به دلیل انجام فرآیندهای فنی و بهروزرسانی سامانهها وجود نداشت و بسیاری از افراد در انتظار انتشار احکام جدید بودند.
بر اساس اطلاعیه سازمان تأمین اجتماعی، اختلال فنی برطرف شده و حکم حقوق سال جدید بازماندگان در سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن «تأمین من» بارگذاری شده است.
در روزهای گذشته سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده بود به دلیل انجام محاسبات و آمادهسازی احکام جدید، امکان دریافت فیش و احکام برای برخی گروهها بهصورت موقت وجود ندارد.
چه کسانی میتوانند حکم جدید حقوق خود را دریافت کنند؟
طبق اطلاعیه منتشر شده، مستمریبگیران بازمانده تأمین اجتماعی میتوانند هماکنون حکم حقوق سال جدید خود را مشاهده و دریافت کنند.
این گروه شامل افرادی است که پس از فوت بیمهشده یا بازنشسته، مستمری بازماندگان دریافت میکنند.
اطلاعات جدید پس از رفع اختلال فنی در سامانههای تأمین اجتماعی بارگذاری شده است.
حکم حقوقی جدید از کجا قابل دریافت است؟
سازمان تأمین اجتماعی دو مسیر رسمی برای دریافت احکام جدید معرفی کرده است.
متقاضیان میتوانند از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به نشانی زیر اقدام کنند:
سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی
همچنین امکان دریافت حکم از طریق اپلیکیشن «تأمین من» نیز فراهم شده است.
چرا احکام حقوقی برای مدتی در دسترس نبود؟
سازمان تأمین اجتماعی پیشتر اعلام کرده بود برای اعمال تغییرات جدید، محاسبه احکام و آمادهسازی اطلاعات، بخشی از خدمات مربوط به مشاهده فیش و احکام بهصورت موقت متوقف شده است.
این اقدام با هدف جلوگیری از بروز خطا و نمایش اطلاعات ناقص انجام شده بود.
اکنون با پایان بخش مهمی از فرآیندهای فنی، دسترسی برای مستمریبگیران بازمانده دوباره فعال شده است.
حکم حقوقی جدید چه اطلاعاتی را نشان میدهد؟
در حکم جدید معمولاً مبلغ مستمری، افزایشهای سالانه، مزایا و سایر اطلاعات مالی مرتبط با مستمریبگیر درج میشود.
به همین دلیل بسیاری از بازماندگان منتظر انتشار احکام جدید هستند تا از میزان دقیق دریافتی خود مطلع شوند.
هرگونه تغییر در مستمری و مزایا نیز در همین احکام قابل مشاهده خواهد بود.
آیا فیش حقوقی نیز در دسترس قرار گرفته است؟
بر اساس روند معمول خدمات تأمین اجتماعی، پس از بارگذاری احکام جدید امکان مشاهده فیش حقوقی نیز به تدریج فعال میشود.
کاربران میتوانند با مراجعه به سامانه یا اپلیکیشن وضعیت فیش حقوقی خود را بررسی کنند.
در صورت مشاهده خطا، بهتر است چند ساعت بعد دوباره سامانه را بررسی کنند.
اپلیکیشن «تأمین من» چه خدماتی ارائه میدهد؟
اپلیکیشن تأمین من یکی از سامانههای رسمی سازمان تأمین اجتماعی است که امکان دسترسی به بسیاری از خدمات غیرحضوری را فراهم میکند.
مشاهده احکام، فیش حقوقی، سوابق بیمهای و برخی خدمات دیگر از طریق این اپلیکیشن انجام میشود.
هدف از راهاندازی این برنامه، کاهش مراجعات حضوری و تسهیل دسترسی کاربران به خدمات تأمین اجتماعی است.
اگر حکم حقوقی نمایش داده نشد چه باید کرد؟
در برخی موارد به دلیل ترافیک بالای سامانه یا بهروزرسانی تدریجی اطلاعات، ممکن است حکم برای همه کاربران همزمان نمایش داده نشود.
کارشناسان توصیه میکنند کاربران ابتدا از صحت اطلاعات ورود خود اطمینان حاصل کنند و در صورت نیاز چند ساعت بعد دوباره وارد سامانه شوند.
در صورت ادامه مشکل، پیگیری از طریق پشتیبانی رسمی سازمان تأمین اجتماعی بهترین راه خواهد بود.
چرا انتشار احکام جدید برای بازماندگان اهمیت دارد؟
بسیاری از بازماندگان برای اطلاع از میزان افزایش مستمری و تغییرات سال جدید منتظر صدور احکام جدید هستند.
این احکام مبنای پرداخت مستمری و محاسبه دریافتی افراد در سال جاری محسوب میشود.
به همین دلیل انتشار آنها همواره با استقبال و پیگیری گسترده مستمریبگیران همراه است.
جمعبندی
سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده اختلال فنی سامانه برطرف شده و حکم حقوق سال جدید برای مستمریبگیران بازمانده قابل مشاهده و دریافت است.
افراد مشمول میتوانند از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی یا اپلیکیشن تأمین من حکم جدید خود را دریافت کنند.
این اقدام پس از انجام فرآیندهای فنی و آمادهسازی احکام جدید انجام شده و امکان دسترسی دوباره به اطلاعات حقوقی را فراهم کرده است.
سوالات متداول
آیا حکم جدید بازماندگان تأمین اجتماعی منتشر شده است؟
بله. سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده احکام جدید هماکنون قابل مشاهده و دریافت است.
از چه طریقی میتوان حکم را دریافت کرد؟
از طریق
سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی
و اپلیکیشن تأمین من.
چه کسانی مشمول این اطلاعیه هستند؟
مستمریبگیران بازمانده تأمین اجتماعی.
چرا دسترسی به احکام قبلاً امکانپذیر نبود؟
به دلیل انجام فرآیندهای فنی و محاسبات مربوط به احکام جدید.
اگر حکم نمایش داده نشد چه باید کرد؟
چند ساعت بعد دوباره سامانه را بررسی کرده و در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تأمین اجتماعی تماس بگیرید.